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　區域秩序維護是通過(guò)秩序維護員受聘于物業(yè)或安防管理企業(yè)，按有關(guān)規定、行業(yè)規范(標準)或管理企業(yè)規章制度，具體實(shí)施維護管理區域公共秩序的工作人員。負責維護管理區域內的公共秩序，協(xié)助做好安全監控、巡視、門(mén)崗執勤等防范工作。
　　實(shí)際工作中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對從事維護公共秩序和協(xié)助安全防范崗位的工作人員，大多習慣稱(chēng)之為“保安員”，業(yè)主及使用人也沿用這種稱(chēng)謂。但是，由“保安”一詞隱含“保證安全”、“保護安全”之意，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)維護公共秩序和協(xié)助安全防范的職責并不相符。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事的守望、守護以及公共秩序維護工作，與配有防衛器械和槍支從事武裝守護、護衛服務(wù)等各種保安服務(wù)有著(zhù)本質(zhì)區別。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的秩序管理人員使用“保安員”稱(chēng)謂，容易引起誤解，產(chǎn)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔“保證業(yè)主人身和財產(chǎn)安全”的錯覺(jué)，以往也曾出現過(guò)業(yè)主以“保安”為由追究物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理責任的案例，引發(fā)諸多矛盾和糾紛，給管理服務(wù)工作造成被動(dòng)，給行業(yè)健康發(fā)展帶來(lái)不利影響。
　　為消除不必要的誤解，準確界定行業(yè)責任，建議今后物業(yè)服務(wù)企業(yè)對從事物業(yè)管理區域內的秩序維護和協(xié)助開(kāi)展安全防范的工作人員使用“秩序維護員”稱(chēng)謂，不再使用“保安員”的稱(chēng)謂。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，應與業(yè)主進(jìn)行充分協(xié)商，確定“秩序維護管理”的內容，盡量避免使用“保安服務(wù)”、“提供安全防范服務(wù)”、“維護社區治安”等用語(yǔ)，以減少管理服務(wù)糾紛，規避企業(yè)風(fēng)險。