保安服務(wù)公司的服務(wù)觀(guān)念
【 發(fā)布時(shí)間:2017-03-07 07:31:18】
保安服務(wù)公司是一個(gè)比較特殊的服務(wù)企業(yè)。為客戶(hù)、為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是保安公司生存、發(fā)展的根本。保安公司提供的服務(wù)是有償服務(wù),這種有償服務(wù)是建立在滿(mǎn)足社會(huì )不同層次的安全需求基礎之上的。因此,對于保安公司的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō),樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念,以服務(wù)推動(dòng)保安業(yè)務(wù)發(fā)展是其經(jīng)營(yíng)指導思想的核心。樹(shù)立正確的保安服務(wù)觀(guān)念必須做到:
1. 以客戶(hù)需求為中心確定服務(wù)內容、服務(wù)方式。
2. 科學(xué)制訂服務(wù)程序與服務(wù)標準,使公司與客戶(hù)對服務(wù)質(zhì)量能夠進(jìn)行合理的評價(jià)。
3. 堅持為客戶(hù)服務(wù)與為社會(huì )服務(wù)相統一,保持保安公司保安服務(wù)的完整性與統一性。